黄果树黔首居更舒心更贴心更暖心

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如果说位于黄果树景区中心是黄果树黔首居的最大亮点，那么与景区周围各大酒店以及民宿共享共通，共同为入住的客人提供更优质的服务，让客人享受更轻松自在的旅行，是其升级改造后的又一亮点。

黄果树黔首居的前身为黄果树宾馆，距大瀑布景区正门入口仅有米，有客房70间，是一家集旅游、度假、休闲、商务于一体的新型主题度假酒店。

走进改造一新的黄果树黔首居，观景房下，便是通往黄果树大瀑布景区的盆景园，千姿百态的盆景一览无余，满眼的绿色让人心旷神怡；观瀑房里，泡一杯香茗，遥看瀑布，聆听瀑声，悠然自得，何其美哉。从酒店快速通道可直接进入大瀑布景区，或是早晨，或是午后，或是黄昏，伴着晨曦或夕阳，闲庭信步，尽情享受“一个人的黄果树”。

然而，谁曾想如此独特的酒店在改造前常受诟病，究其原因，酒店硬件设施陈旧和不合理首当其冲。

“黄果树宾馆于年建设并运营，主体由石板房、扇子房、三合院、九号楼四大板块组成，由于时间久，墙体渗水、房顶垮塌漏水及热水供应不足等各种硬件设施设备问题逐渐暴露，内外装修和家具陈旧、老化，严重影响到酒店品质。”贵州黄果树宾馆有限公司副总经理章尚鹏介绍道，“在近三年来的运营过程中，酒店在携程等OTA平台评分一直难以提高，90%以上的网络差评均集中在酒店硬件设施陈旧和不合理上。”

为提升服务品质，提高客人体验度和满意度，创造更大经济效益，经贵州黄果树旅游集团股份有限公司审批，投资近万元，对黄果树宾馆石板房、扇子房、三合院进行外观改造、地面改造、墙面改造、消防改造、机电部分改造、供水系统及管道改造。

“受疫情影响，近两年景区游客接待量急剧下滑，集团公司结合实际调整战略部署，外塑形象苦练内功，对景区硬件设施和软件服务进行提级改造，提升景区品质，待疫情结束后，再立潮头。”章尚鹏告诉记者，黄果树宾馆改造项目于年10月15日正式开工，目前已完工并投入使用，更名为黄果树黔首居，成为极具个性的高端民宿。

“个性化和体验感主要体现在我们的服务中，从客人在网上预定我们房间的那一刻起，我们便开始为客人提供个性化的酒店管家服务。不管是接送客人的车辆或是客人想走的线路，又或是客人下一站想去的景区、住宿的酒店我们都可以提前为客人量身定制，让客人舒心放心暖心。”

今年6月1日至30日，黄果树景区针对全国游客免景区门票。端午期间，仅6月4日，黄果树黔首居就预定房间60多间。“这给我们增强了信心，下一步，我们打算在酒店餐厅广场这里打造网红街，引入酒吧、泡泡屋、儿童娱乐广场等，带动黄果树景区的夜消。美景美宿美食已备好，就等游客来。”章尚鹏说。

来源：安顺日报