权威媒体黄果树景区推行实名制分时预约后效

▲视频来源：贵州日报

年6月18日-20日，人民网、新华网、中国网、多彩贵州网、贵州日报、贵州新闻联播等39家媒体媒体代表及南昌旅游集团、北京华澳国旅、广西南宁唐老鸭国际旅行社等10家旅商代表应黄果树景区邀请，参与了以黄果树景区实名制分时预约为核心的安顺全域旅游观摩活动。此行重点观摩黄果树票务大厅、观光车乘车点和大智慧数据中心，对比实名制分时预约政策执行前后景区运营情况及园区游客体验情况，了解黄果树景区推行分时预约政策的必要性，通过游览黄果树景区-关岭冰雪小镇-龙宫-云峰屯堡二日游线路，感受实名制分时预约政策对安顺全域旅游的积极促进作用。据不完全统计，目前已超过家媒体陆续报道了关于黄果树实名制分时预约政策推行情况。

观摩黄果树智慧旅游信息数据中心

观摩观光车乘车点

观摩黄果树票务大厅服务开展情况

体验身份证识别及人脸识别系统检票

媒体与旅商们一同游览安顺全域部分景区

感受实名制分时预约政策对安顺全域旅游的积极促进作用

通过本次黄果树景区实名制分时预约观摩活动，媒体代表和旅商代表们纷纷肯定分时预约对提升游客体验的积极作用。游览过关岭冰雪小镇、龙宫和天龙屯堡后，无论是可玩性还是观赏性，无不对安顺丰富的旅游资源表示赞美，并对安顺全域旅游的了解更进一步。

部分媒体报道

▲来源：新华社

▲来源：中国网

▲来源：人民网

▲来源：贵州省文化和旅游厅

▲来源：多彩贵州网

▲来源：悠游天下

了解黄果树景区实名制分时预约

年6月6日，贵州黄果树景区实名制分时预约售票正式推行。以优化旅游资源调度、促进服务升级、提升游客体验感、保障游客人身安全为根本目标，以实行全网实名制售票、取消现场售票、分时段控制游客流量为基本手段，自推行以来，在园游客人数在各个时段内分布合理，游客游览体验升级，“黄果树+”产品销量明显增加，促进全域旅游发展的效果初见成效。

贵州旅游已进入高速发展阶段，年年来黔游客数量不断攀升，从年开始，每逢旺季游客量井喷，仅年黄果树旅游区有效购票人数就已经突破万人。贵州目的地走红固然可喜，但在行业蓬勃发展之下，因景区拥挤、游客排队引发的安全问题和投诉日益突出。

分时预约执行后，售票大厅人流情况▼

▲分时预约执行前

售票大厅购票情况

一直以来，景区容量情况与游客需求之间产生严重的信息不对称。景区容量上限是3.5万人，但是在一天之中，不同时段在园人数有明显差别。游客不清楚园区实际情况，为了自己能顺利入园游览，不得不花费数小时排起长队购票、等待观光车，扎堆进入园区后，为了能全部游览完成，又不得不匆忙赶行程。贵州旺季正值盛夏，游客在室外拥挤环境下长时间等待，任凭安顺如何凉爽，也无法抵消游客心中的愤懑。为了解决这一情况，提升游客在黄果树的旅行体验，黄果树景区开始计划执行分时预约入园。年，黄果树景区被中华人民共和国文化和旅游部列为中国5A景区中的反恐防范试点单位，对全省反恐、景区安全提出更高要求，对此景区加快了对实名制购票系统、人脸识别系统等反恐防范设施的建设。实名制分时预约购票于年6月正式推行。

集团公司董事长助理张目为观摩团作详细讲解▼

▲年10月16日

董事长吴声洪向省反恐防范观摩团领导汇报景区工作推进

随着实名制分时预约政策的各项举措不断推行，游客体验感显著上升。分时预约实现了游客流量的“削峰填谷”，有效控制客流潮汐，保证了游客的游览质量。游客入园省时省力，只需一部手机简单操作，就可免去了排队抢票购票的烦恼。根据黄果树游览空间舒适度设计的分时预约时段，保证了黄果树景区主要景点不再拥挤，游客安心有序游览，不再为赶行程走马观花。实名制购票、智能AI人脸识别系统检票，有效甄别身份信息，对反恐除恶起到积极作用，极大保障了游客人身安全。日均游客入园流量总体可控，避免游客过于集中，保证特殊情况下游客的及时疏散。

▲游客使用身份证、通过人脸识别检票入园

除了提升游客游览体验、保障景区安全之外，黄果树景区运用分时预约对客流进行有效管控和分流。通过品牌、渠道的优势，将游客导向非热门景区，让安顺优秀的旅游资源尽可能多地展现在世界面前。为加快推动安顺全域旅游发展，凡是购买龙宫、天龙屯堡、云峰屯堡、关岭冰雪小镇等安顺全域旅游产品，可获得黄果树景区门票优先预约权，并推出“黄果树门票+其他景区”套票系列、“黄果树落地散拼+其他景区”日游系列、“黄果树门票+酒店”系列、安顺citywalk等主题产品线路。黄果树景区借助旅游这一支柱产业,促进农旅、体旅、文旅融合发展，构建“旅游+”精准扶贫模式，实现景区带农村,农村与景区齐步走，进而实现区域经济、社会和环境全面和谐的发展。

02门票+景区

01门票+酒店

注：全域旅游产品包含但不仅限于以上产品

注意

景区已实行全网预约售票，游客和旅行社须使用有效身份证件在网上提前一天进行预约，目前门票预约入园时段划分为：07:00—10:00、10:00—12:00、13:00—14:30、14:30—17:00，游客和旅行社在购票时，可根据自己行程安排合理选择入园时段购票。目前景区已取消线下常规售票窗口，并设置综合服务窗口，用于为特殊人群提供售票服务以及处理游客各类票务问题。更多分时预约信息指南，可