黄果树景区用户分析

黄果树瀑布是亚洲第一、世界第三大瀑布，是全世界唯一个可以从上、下、里、外、前、后、左、右全方位观赏的瀑布，属喀斯特地貌中的侵蚀裂典型瀑布。黄果树瀑布是整个景区的重中之重，夏天到来，雨后彩虹凌驾其上，耳边声如巨雷，水花四溅如同身处雨中，这种感觉在中国其他瀑布里是绝对找不到的。接下来，我们从各个方面进行黄果树瀑布景区的客户分析。

黄果树瀑布景区受众群体多为青少年人群，可以发展面向中老年群体的项目活动，吸引更多群体的到来。

参与调查的用户中大多数倾向于自驾游的方式，出游频率在1-2次，对于旅游费用也更多地选择在日均—以内的价格。

用户旅游出行的目的大多数为了放松心情、减轻压力以及开阔视野，对于旅游的方向也更侧重于兴趣、舒适度和性价比，黄果树瀑布景区能够很好地契合用户对旅行的需求。想要更好地满足游客的需求，黄果树景区还需在美食、景观景点和历史文化上多下功夫。

用户去黄果树瀑布主要是为了观赏瀑布、亲近自然、休闲娱乐和了解当地的历史文化。

84%的人是通过网络媒体宣传了解黄果树瀑布景区的，72%的人是通过亲朋好友了解到的，有54%的人是通过社交媒体了解到的。由此可见，用户多是通过网络媒体、社交软件和亲朋好友的推荐从而来到黄果树景区，景区可以增加在宣传中的投入，运用多种媒体渠道的宣传作用来增加客源。

用户对景区的整体评价都较为满意，对于对外推荐景区的意向也较为积极。景区可以在”食住行游购娱“这几大基础需求上精益求精，力求让游客更加满意。

吸引用户来到黄果树瀑布的因素主要有景区知名度较高、整体形象较好，优美的自然环境和独特的景观吸引了大批游客的到来。

在景区，游客愿意购买有纪念意义和收藏价值的实物，也比较愿意为旅游路线和娱乐设施设备消费。景区可以推出更多特色纪念品，设计新的路线，开发新的娱乐设施。

用户认为景区需要完善的方面在于特色旅游资源的开发和推广，大部分游客对旺季时期景区管理、服务水平和食宿等旅游基础设施还不是十分满意，在宣传力度上也仍需完善。

总体来看，用户对黄果树瀑布景区的综合评价是比较满意的，但是认为景区仍有一些不足之处，景区需要基于游客需求，制定出更具实用性和现实意义的发展战略。