黄果树旅游区旅游志愿服务让文明融入

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“现在天气比较炎热，您在游览时要注意防暑降温。”“这是景区指南，希望能帮到您。”……日前，黄果树旅游区党员干部带头，全区群众积极参与到志愿服务活动中，在高速路口、售票大厅、乘车点等多个地方提供贴心服务。他们对游客的一声声关心和问候，让这座城市的文明和关爱传递到了游客心间。 　　“弘扬‘奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，通过会员广泛开展志愿者行动，会吸引更多的单位、组织、个人加入志愿者行列,不断增强社会责任感,推动文明景区的建设，推动志愿服务再上一个新台阶。”黄果树旅游区创建办工作人员马松如是说。 　　自景区旅游开启“旺季模式”以来，尽管游客络绎不绝，但景区内秩序井然，在景区停车场、检票口、售票处、游客服务中心等，随处都可以看到身穿红色马甲、佩戴志愿者袖标，面带微笑服务的志愿者们。 　　“景区门票在哪里买？”“景区摆渡车怎么乘坐？”……对于游客提出的各种问题，志愿者们都会耐心地一一解答，并及时引导游客前往。 　　“志愿服务让我多了一个发朋友圈的素材，同学们晒吃喝玩乐，而我们晒的是文明旅游，简直是朋友圈的一股清流。”来自安顺学院的大学生志愿者小张笑着说。 　　景区检票口的负责人表示，旅游旺季期间，检票口人流量很大，在这样的情况下，单靠工作人员维持秩序和检票工作是不够的，志愿者能够起到补充作用。为游客引导方向，进行分流检票。“而且我们强调要多微笑，给游客留下好的游玩印象。” 　　在游客服务中心，志愿者还随时为游客们发放文明旅游地图，提供医药箱、针线包、一次性雨具、饮用水等应急便民服务，让游客充分感受到了景区体贴入微的关怀。 　　“看到这些身穿红色小马甲的志愿者们，就感到特别亲切，是他们让我们的旅游舒适又自在。”来自浙江的游客彭建明感慨道。

暑假期间，黄果树旅游区每天的志愿者多达上百人，他们每天定时、定员、定岗向过往散客、自驾游客等提供景区自驾游攻略及酒店旅游景点问询、安全温馨提示、道路指引等信息服务，为来自各地的游客排忧解难，在景区形成了一道动人的文明风景。

来源：安顺日报

编辑向淳

编审胡丽华